Souvenez-vous, il y a quelques mois nous vous parlions de Welkeys.com, le 1er réseau de concierges professionnels dédiés aux locations court-séjours. Depuis, Welkeys a developpé une offre premium, qui comprend une gestion complète des locations saisonnières, solution qui peut s’avérer très pratique pour les propriétaires d’appartements qui n’ont pas le temps de s’occuper des réservations et de l’accueil des locataires, ou qui ne sont pas sur place.
Pauline de l’équipe Welkeys a répondu à nos questions concernant ce nouveau service.
A qui votre offre Welkeys Premium s’adresse-t-elle ?
Welkeys Premium est notre offre clé en main de Welkeys à destination des propriétaires qui souhaitent se décharger de toute la gestion de leur location saisonnière. Concrètement, nous accompagnons des propriétaires qui ont investi dans l’immobilier, ou par exemple des expatriés qui souhaitent maximiser leurs revenus grâce à la location de courte durée.
Quels sont les services compris dans cette offre ?
Avec cette offre, nous proposons une gestion complète de leur annonce (sur Airbnb, Booking, Homeaway… ). C’est à dire que nous créons une annonce attractive avec du contenu et des photos de qualité, mais aussi avec des prix adaptés à la saisonnalité dans le but de leur assurer un taux de remplissage pour maximiser leurs revenus. Nous nous occupons également des échanges avec leurs voyageurs avant, pendant et après leur séjour. Grâce à notre réseau de plus de 500 concierges professionnels nous assurons l’accueil des voyageurs, le ménage, la gestion du linge de maison, et nous supervisons les opérations de maintenance de leur location. Enfin, nous assurons des services de qualité haut de gamme en fournissant du linge de qualité hôtelière et services personnalisés comme la livraison de petits déjeuners, une solution de VTC ou encore des visites thématiques.
En somme, le propriétaire n’a rien à faire?
Exactement, nos propriétaires nous confient leur appartement, puis nous nous occupons de tout. A la fin de chaque mois, nous leur envoyons un reporting de l’activité de leur appartement, ils peuvent suivre le nombre de réservations effectuées et encaisser leur loyer. De plus, nos propriétaires ont la possibilité de bloquer leur calendrier pour les périodes pendants lesquelles ils voudront profiter de leur location saisonnière. An toute transparence, nous prenons une commission de 20% sur les montants générés par leur location.
Qu’en disent vos clients ?
Nos clients sont satisfait de la qualité de nos prestations et ont de très bons retours de leurs voyageurs. Leurs annonces obtiennent de bons commentaires sur les plateformes de réservations que nous utilisons et de ce fait ils voient le nombre de demandes de réservations augmenter. Ils apprécient la réactivité et l’expertise de notre équipe mais aussi le professionnalisme de nos concierges, tous issus de l’hôtellerie. Très souvent, nos propriétaires sont des personnes qui nous confient leur appartement parce qu’ils sont à l’étranger, et cela les rassure de pouvoir nous confier toute la gestion de leur bien immobilier alors qu’ils sont sur un autre continent.
Merci Pauline !
